POLÍTICA QUALITAT DISTRIVET TROY
El Departament de Qualitat de Distrivettroy neix de la necessitat de posar a l’abast de professionals i particulars els productes i serveis necessaris per assegurar la qualitat de vida dels animals. Per això, disposem de modernes eines i de l’experiència necessària per a garantir la millor qualitat de servei, la satisfacció dels nostres clients, la seguretat en les activitats de la nostra plantilla, així com la protecció i preservació del medi ambient.
El departament de qualitat, com a eina de millora contínua estudia les reclamacions dels nostres clients, de manera que siguin detectades i ateses les seves necessitats i realitza estudis de satisfacció al client, mitjançant enquestes periòdiques que proporcionen una informació molt útil per a l’organització.
També i com a complement, activa plans de millora per a minimitzar les incidències, controla i homologa als seus proveïdors, assegurant d’aquesta manera un producte i servei de qualitat i realitza un control i seguiment del sistema de qualitat a través d’Auditories externes i internes així com revisions per la Direcció. |
